プライバシーポリシー

合同会社オリーブ(以下、本サービス)は、 個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、サービス体制の継続的な整備・改善に取り組み、お客様に信頼され安心していただけるサービスを目指します。

個人情報の管理について
本サービスでは、情報管理責任者を定め、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、 個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止のための措置その他の措置を講じています。

個人情報の取扱い
当社では、お客さまの個人情報の保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客さまご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。

個人情報の収集方法
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

個人情報の利用について
本サービスは、取得した個人情報を、お話聴き・カウンセリング、サービスの遂行上必要な限りにおいて、 以下の利用目的の範囲内および相当の関連性を有すると判断できる合理的な範囲内で利用させていただきます。

  • 個人カウンセリングのため
  • お客様の属性で分類された統計資料を作成・分析するため
  • 業務管理を行うため
  • ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
    ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
    ユーザーが利用中のサービスで必要な情報のやり取りをメールで送付するため
    メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
    利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
    ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
    有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
    上記の利用目的に付随する目的
    当社サービスの提供・運営のため

個人情報の第三者提供について
個人情報の第三者への提供は、正当な本サービス事業遂行に必要な範囲内で、お客様の同意がある場合のみ行います。 但し以下の場合には、これに応じてご本人の許可なく情報の開示をさせていただくことがございます。

  • 法令等により開示が要求された場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または会員の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき
  • 決済等のため金融機関などに個人情報を開示する必要があるとき
  • お客様個人を識別できない状態で利用する場合

情報の共有
お客さまの個人情報は当社がアプリで提供するサービス(ユーザーサービスの各種メニュー、メールサービス等へのメールアドレスの登録、各種プレゼントへのご応募)の充実やご案内、その他、当社がご提供する商品やサービスの充実及びアンケート実施など適切なご案内を目的とする以外での利用はいたしておりません。何らかの事情でお客さまの個人情報をアプリ以外で使用する状況が生じた場合でも、お客さまの承諾なしに、第三者に開示・提供することはありません。

個人情報の委託について
本サービスは、本サービス遂行に必要な範囲において、お預かりした個人情報を第三者へ委託する場合があります。 個人情報の委託とは、ホームページ更新の外部委託、広告制作会社への外部委託、データベース構築の外部委託などを指します。 情報の委託にあたっては、委託する第三者に十分な個人情報保護の体制が整っていることを慎重に審査・確認した上で、契約等を通じて監督し、事故防止に努めます。

個人情報の開示について
本サービスは、本人が自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを理解し、この要求がある場合には、 ご本人であることを確認させていただいた上で、法令の定めに従って対応させていただきます。

開示の範囲
課金ユーザーは費用なしで提供(その際、個人の情報を求める場合がある)
非課金ユーザーは費用を負担していただく場合があります。(3万円)
法的機関等には法に基づいて開示する場合がある。
それ以外は基本開示はしない
ただし、当社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではない

セキュリティー
当アプリを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために必要な合理的な範囲の措置をとります。当アプリのサービスによっては、お客さまから機密性の高い情報(クレジットカードの番号など)をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。

個人情報保護規定について
本サービスは個人情報保護に関する各種規定やガイドラインをもとに、本サービスの最高規範となる「個人情報保護規定」を定め遵守します。

免責事項
当サイトは、本サービスの提供にあたって、必要な情報についてその品質に万全を期すものとする。ただし、疾患等の治療、症状の改善といった医療行為による治療効果を保証するものではない。また、本サービスの利用により、万が一ご利用者様が不利益を被った場合においても、虚偽又は悪意をもって情報提供が行われた場合を除き、当サイトは一切の責任を負わないとする。当サイトは、ご利用者様が利用するいかなる機器及びソフトウエアについて保証は行わないとする。ご利用者様が、本サービスの利用によって当サイト若しくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により解決するものとする。

当サイトは、ウイルスなどの有害物が含まれていないこと、および第三者からの不正なアクセスのないこと、その他安全性に関する保証をすることはできません。

このプライバシーの考え方の改訂について
今後、当社は、プライバシーポリシーを一部又は全部を改定する事があります。
重要な改定がある場合には、アプリ内においてお知らせいたします

本サービスは、お客様の個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。 それに伴い、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますことを予めご了承ください。